HubSpot is een krachtige tool in de wereld van marketing en sales die bedrijven helpt om hun doelen te bereiken en succesvol te groeien. HubSpot biedt een breed scala aan functies en mogelijkheden, waaronder de standaard objecten. De meest gebruikte standaard zijn contacten, bedrijven, deals en tickets, en hebben superkrachten die de efficiëntie en effectiviteit van je bedrijfsprocessen kunnen vergroten. In dit blogartikel ontdekken we de superkrachten van deze meest gebruikte standaard objecten en hoe ze je kunnen helpen om je marketing- sales en service doelen te bereiken.
Objecten in HubSpot
In HubSpot worden objecten gebruikt om verschillende soorten informatie te organiseren en te beheren. Objecten zijn de bouwstenen van het CRM-systeem en omvatten contacten, bedrijven, deals en tickets. Elk object heeft zijn eigen set velden en functionaliteiten, waarmee gebruikers gegevens kunnen bijhouden, interacties kunnen beheren en processen kunnen automatiseren. Door objecten te gebruiken, kunnen bedrijven gestructureerd werken, waardevolle inzichten verkrijgen en effectieve marketing- en sales strategieën implementeren.
Contacten
Het contact object van HubSpot dient als de ultieme verbindende schakels in je CRM-systeem. Ze stellen je in staat om al je interacties en communicatie met leads, prospects en klanten op één centrale plek te beheren. Met het contact object kun je gedetailleerde profielen van je contacten aanmaken, inclusief demografische gegevens, interactie geschiedenis, lead scoring en nog veel meer.
Het contact object heeft de superkracht om marketing e-mails te versturen. Hiermee kun je gepersonaliseerde marketingcampagnes creëren en relevante content naar de juiste doelgroep sturen, wat leidt tot een verhoogde betrokkenheid en conversie.
Bedrijven
Met het bedrijfs object van HubSpot krijg je waardevolle inzichten in je klantenbestand. Je kunt bedrijven en organisaties volgen en belangrijke informatie zoals branche, locatie, omzet en aantal medewerkers bijhouden. Door deze gegevens te combineren met contactinformatie en interactie geschiedenis, kun je patronen en trends ontdekken die je helpen bij het identificeren van ideale klanten, het optimaliseren van je sales strategieën en het ontwikkelen van gepersonaliseerde marketingcampagnes. Bovendien heeft een bedrijf object een superkracht: wanneer je een nieuw contact toevoegt met hetzelfde bedrijfsdomein, zal HubSpot automatisch deze records met elkaar associëren.
Deals
Het deal object van HubSpot stelt je in staat om je salesproces te beheren en te stroomlijnen. Dit object helpt je bij het volgen van je verkooppijplijn, het identificeren van kansen en het sluiten van deals. Met het deal object kun je de voortgang van elke deal bijhouden, zoals de dealwaarde, de verwachte sluitingsdatum en de bijbehorende contact- en bedrijfsinformatie. Bovendien bieden ze geautomatiseerde workflows en meldingen, zodat je altijd op de hoogte bent van belangrijke acties en herinneringen, wat ervoor zorgt dat je een verbeterde sales productiviteit en een hogere conversieratio. De superkracht van een deal object ligt in het genereren van rapporten over omzet toewijzing en verkoopprognoses.
Tickets
Het ticket object van HubSpot speelt een rol binnen het customer support proces. Met een object kun je klantvragen, problemen en verzoeken effectief beheren en oplossen. Je kunt tickets aanmaken, prioriteren, toewijzen aan teamleden en de voortgang bijhouden. Bovendien kun je met het ticket object klantcommunicatie vastleggen, kennisbank artikelen koppelen en zelfs SLA's (Service Level Agreements) beheren. Dit stelt je in staat om een uitstekende klantenservice te bieden, problemen snel op te lossen en de tevredenheid van je klanten te vergroten.
De superkracht van een ticket object is het automatisch aanmaken van tickets op basis van inkomende e-mails, telefoongesprekken, chats of formulieren.
De meest gebruikte standaard objecten van HubSpot - contacten, bedrijven, deals en tickets - hebben ongelooflijke superkrachten die je marketing- en salesprocessen kunnen transformeren. Mocht je niet uit de voeten kunnen met deze standaard objecten, lees hier meer over custom properties en objecten.
