Wanneer kies je voor een custom en wanneer een standaard integratie?

Wanneer gebruik je een integratie vanuit de marketplace in HubSpot en wanneer een custom integratie gebaseerd op API. Dit is een belangrijke vraag om te beantwoorden. De HubSpot Marketplace heeft veel pre-built integraties klaar staan voor je, maar soms is juist die ene integratie die jij zoekt niet beschikbaar. Wanneer besluit je dan te gaan voor een custom integratie? En wanneer kies je voor een pre-built integratie?

Wat is een integratie?

Om te beginnen is het goed om te weten wat een integratie precies is. Bij een integratie communiceert jouw CRM systeem - HubSpot in dit geval - met een ander platform. Het stuurt data van het ene systeem naar de andere. Deze data wordt verstuurd via het internet doormiddel van API’s (Application Programming Interfaces). Deze API’s sturen constant data en ontvangen data via het internet. Integraties kunnen handig zijn omdat data automatisch tussen verschillende systemen uitgewisseld kan worden, hierdoor ben je beter geïnformeerd, kan je slimmere beslissingen maken en is het makkelijker om data the analyseren om je business te verbeteren.

Er zijn twee type integraties: native en custom built integraties.
Native integraties kan te vinden in de HubSpot Marketplace, terwijl custom built integraties speciaal gemaakt zijn voor jou. Maar wat is nou exact het verschil tussen deze twee?

Standaard Marketplace Integratie

Een standaard marketplace kan je vinden in de HubSpot app marketplace. Het zijn Plug-and-Play oplossingen die weinig ontwikkeling vereisen. Standaard integraties gebruiken bijvoorbeeld de velden uit HubSpot en de andere tool om bi-direcetionally te communiceren. Verder voorkomt het ook meteen fouten en dubbelen.

Voordelen van een standaard integratie

• Het is goedkoper
  Voor een marketplace integratie hoef je vaak geen grote investering te doen. Dit omdat het vaak al inzit bij de services die je al gekocht hebt. Bijvoorbeeld de HubSpot licentie of de licentie van de andere tool die je graag wil integreren met HubSpot.
• Het is al getest
  Een ander voordeel van de standaard integratie is dat deze al getest is. In de marketplace kan je zien hoeveel mensen de integratie hebben gedownload en of ze tevreden zijn over de integratie. Hierdoor wordt het dus een stuk makkelijker om te zien of de integratie werkt naar behoren en wat je precies kan verwachten van de integratie.
• Snel
  De integraties in de HubSpot marketplace zijn gebouwd om meteen te gebruiken. Dus als je de integratie download kan je in de meeste gevallen hem meteen gebruiken. Dit zorgt ervoor dat je veel tijd bespaart omdat je niet hoeft te wachten op bijvoorbeeld development en het testen van de integratie.
• Je hoeft geen/weinig kennis te hebben van het ontwikkelen van een integratie.
  Tenslotte zijn standaard integraties super handig als je niet alle kennis hebt over het ontwikkelen van integraties. De standaard marketplace integraties zijn zo ontwikkeld dat ze gebruiksvriendelijk zijn en amper coderen of andere technische kennis vereisen.

Custom integratie met behulp van API

Zoals de naam al zegt zijn custom integratie, integraties die verder gaan dan de basis features die een standaard integratie bied. Daarnaast zijn custom integraties portal specifiek en speciaal gebouwd voor jouw/jouw bedrijf.
Voorbeelden van custom integraties kunnen zijn:

• Gegevens in HubSpot pushen na een transactie in een extern systeem
• Gegevens ophalen uit een extern systeem om aanvullende informatie weer te geven in de HubSpot CRM.

Voordelen van het gebruik van een custom integraties

• Jij houdt de regie over het proces
  Met standaard integraties ben je afhankelijk van de regels die de ontwikkelaars van de integratie hebben bedacht. Met custom integraties kan je helemaal zelf bepalen wat jij graag zou willen tussen de twee systemen die je wil integreren. Dit zorgt ervoor dat een customized integratie individuele en gunstige oplossingen bied speciaal voor jouw bedrijf.
• Personalisatie / geavanceerde functionaliteiten
  Met custom integraties, de integratie is speciaal gebouwd voor jouw. Dit betekent dat je krijgt wat je wil en dat er geen extra functionaliteiten zijn waar je toch niets me kan. De integratie past zich aan aan het bedrijf en niet andersom. Dit versoepelt uw bedrijfsproces en helpt toekomstige conflicten te voorkomen.
• Het groeit met je mee
  Standaar integraties zijn gelimiteerd qua functies. Een voordeel van het creëren van je eigen integratie is dat het zich kan aanpassen aan het bedrijf en kan meegroeien. Wat je vandaag nodig hebt hoeft niet hetzelfde te zijn als wat je nodig hebt in een paar maanden. Deze mogelijkheid om de integratie weer aan te passen en te perfectioneren is de moeite waard om mee te nemen.

Dus uiteindelijk is het belangrijk om te onthouden dat de keuze tussen een standaard integratie en custom integratie bedrijfsspecifiek is. Het hangt allemaal af van de vereisten en bijvoorbeeld de toekomstplannen. Daarom is het goed om alle mogelijke opties te evalueren en de integratie te kiezen die het beste aansluit bij jouw behoeften en wensen.