Optimaliseer jouw klantervaring

De manier waarop bedrijven en klanten met elkaar in contact komen, is veranderd. Klanten verwachten snelle en efficiënte service, en dat is waar HubSpot’s Service Hub bij helpt. Met slimme AI-tools en automatisering kun je jouw klanten beter van dienst zijn, waardoor er meer tijd overblijft voor persoonlijk contact.

Service Hub verbetert de capaciteit van je supportteam door terugkerende taken te automatiseren en self-service opties aan te bieden, zoals een kennisbank en automatische enquêtes na het afhandelen van tickets. Omdat je de juiste content beschikbaar maakt op het juiste moment, kunnen klanten zichzelf beter helpen en kan jouw team efficiënter met hun tijd omgaan. 

Met een centrale inbox voor e-mails, chats en berichten via platforms zoals WhatsApp, houdt je team overzicht over alle klantcommunicatie en kunnen ze dit snel afhandelen. Daarnaast maak je gebruik van feedbacktools om je service te blijven verbeteren. De ingebouwde rapportages helpen je om de groei van je bedrijf te stimuleren.

Tijdens de implementatie zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt: van veilige datamigratie tot praktische trainingen. Zo kun je meteen aan de slag en haalt je serviceteam het maximale uit HubSpot.