Skip to content Skip to footer
elite-badge-color
Bekijk de reviews

Optimaliseer jouw klantervaring

Wat is HubSpot Service Hub?

De afgelopen jaren is de manier waarop bedrijven en klanten met elkaar in contact komen op veel manieren veranderd. Klanten verwachten nu snellere en betere service dan dat we gewend zijn. Met HubSpot Service Hub kun jij klanten sneller en efficiënter op weg helpen, onder andere met behulp van slimme AI-functies.

Met de tools van HubSpot Service Hub kunnen bedrijven hun klanten nóg beter en sneller helpen. Zo houdt jouw team meer tijd over voor persoonlijk contact en het helpen van klanten. Dit zorgt niet alleen voor een verhoogde klanttevredenheid, maar ook voor een efficiënter proces.

over-ons-circle
CC-dennis inside

Efficiënt je klanten bedienen

Of het nu gaat om het afhandelen van vragen en klachten of het verzenden van belangrijke surveys, HubSpot Service Hub kan worden gebruikt om gepersonaliseerde ondersteuning te bieden. Zo werk jij aan relaties met je leads en klanten.

Bij Conversion Crew helpen we je aan de hand van onboarding, een uitgebreide implementatie of een training op weg met de software van Service Hub. Zo ben jij beter in staat om te schakelen tussen alle klantinteracties.

 

CC - outside mink
Wat betekent Service Hub voor jouw bedrijf?

De voordelen op een rij

Verbeterde capaciteit

Verbeter de capaciteit van jouw supportteam door middel van slimme automatisering en self-service. Je doet dit door routinematige taken te automatiseren, antwoorden op veel gestelde vragen in een handige kennisbank te delen en klanten automatisch een survey te sturen na het afhandelen van tickets.

Wij nemen je aan de hand zodat je op weg geraakt met de tools, automatisering op de juiste plekken gebruikt en klaar bent om het maximale uit Service Hub te halen.

Een productievere klantenservice

Klanttevredenheid staat of valt met een georganiseerd team dat efficiënt te werk kan gaan. Om dit te bereiken, is het belangrijk dat elk teamlid toegang heeft tot de juiste middelen en tools.

Eén van de manieren om het team georganiseerd te houden, is door te zorgen voor een centrale inbox waar alle communicatie binnenkomt. Je kunt deze inbox automatisch laten vullen met alle inkomende e-mails, chats, Messenger- en WhatsApp-berichten. Zo bewaart jouw team het overzicht van alle klantcommunicaties en kan het deze efficiënt oppakken.

Snellere groei van jouw bedrijf

Bij Conversion Crew weten we hoe belangrijk het is om feedback te verzamelen en te gebruiken voor het verbeteren van je bedrijfsprocessen. Gebruik daarom de handige Service Hub functies om NPS, CSAT en CES surveys te verzenden.

HubSpots ingebouwde rapportagemogelijkheden zorgen er bovendien voor dat jij de verzamelde input kunt omzetten naar handige inzichten. Zo creëer jij mogelijkheden om de verzamelde input handig te gebruiken en je bedrijf slimmer te laten groeien.

Benieuwd naar de functies?

Onze specialisten staan voor je klaar om je geheel vrijblijvend uit te leggen wat HubSpot voor jouw bedrijf kan betekenen.

Neem contact op
CC- skye outside

Meer tools

Helpdesk & Ticketing

Werk vanuit een handig overzicht met alle vragen en verzoeken van klanten.
Helpdesk & Ticketing

Live chat & chatbot

Spreek live met je klanten, of laat dit door een slimme chatbot doen.
Live chat & chatbot

Automatisering

Zorg aan de hand van workflows voor geautomatiseerde serviceprocessen.
Automatisering

Klantportaal

Laat klanten hun vragen inzien en reageer efficiënt vanuit een handig portaal.
Klantportaal

Team inbox

Verstuur e-mails naar klanten en ontvang reacties in één overzicht.
Team inbox

Surveys

Verstuur NPS, CSAT en CES surveys naar je klanten.
Surveys

Service Hub Onboarding

Je kunt direct aan de slag met de software van Service Hub. Wij begeleiden je met de inrichting en zorgen dat jij je focust op de tools die de meeste waarde voor jouw bedrijf bieden.

Snel op weg
De juiste kennis

Training op maat

HubSpot Service Hub telt vele functies. Gedurende een training - op locatie of online - zorgen wij dat jouw team getraind wordt om te werken met de software. Dankzij tips van onze HubSpot-experts ben jij bovendien verder op weg geholpen om alles uit Service Hub te halen.

Handige tips
Training op maat

Volledige implementatie

Naast onboardings en trainingen voorziet Conversion Crew ook in volledige Service Hub implementaties. Samen kijken we naar jouw belangrijkste eisen, wensen en doelen.

Zo bepalen we hoe we de inrichting van HubSpot zal verlopen en welke Service Hub tools onderdeel van de implementatie zijn. Zo ben jij verzekerd van een CRM dat klaar is voor gebruik.

Op maat
Klaar voor gebruik
Blogs

Lees meer over Service Hub

Wil je meer weten over wat Service Hub in de praktijk kan? In de blogs hieronder delen onze specialisten hun kennis en ervaringen over de service-tools in HubSpot.

Zo kun jij jouw Customer Support stroomlijnen met HubSpot Tickets
Happy smiley in handen
Service Hub

Zo kun jij jouw Customer Support stroomlijnen met HubSpot Tickets

5 juli 2023 3 min read
Zo automatiseer je jouw klantenservice!
Customer service
HubSpot

Zo automatiseer je jouw klantenservice!

13 september 2022 4 min read
Wat is een customer journey en waarom is het belangrijk?
laptop typing
HubSpot

Wat is een customer journey en waarom is het belangrijk?

2 augustus 2022 3 min read