Het team wil helemaal geen nieuw systeem
Veranderen van een systeem en werkwijze brengt vaak complexiteit en moeilijkheden met zich mee op de werkvloer. Change management kan worden ingezet om dit proces in goede banen te leiden. Hierbij gaan we stapsgewijs te werk om ervoor te zorgen dat alle medewerkers blij zijn met de overstap naar HubSpot en ook écht waarde zien in het werken met het systeem.
Zo krijg je jouw team enthousiast over HubSpot
Risico's verlagen
Het hele team op één lijn
Consistente werkwijze voor iedereen
Wij zorgen dat het hele team met jou mee gaat in deze verandering naar HubSpot. Daarnaast zorgen we tijdens de implementatie dat de medewerkers in fases op de hoogte worden gebracht van de veranderingen. Wij creëren een consistente en efficiënte werkwijze die werkbaar is voor iedereen. Dit zorgt ervoor dat je risico's kunt verlagen en dat de medewerkers ook echt het systeem blijven gebruiken.
Hoe krijg jij je team mee in verandering?
HubSpot training
Wij trainen jouw medewerkers in het gebruik van HubSpot, zodat ze succesvol aan de slag kunnen en meer feeling krijgen met het systeem.
HubSpot implementatie
Wij richten HubSpot in met oog op de huidige werkwijze en maak alles inzichtelijk en overzichtelijk op één plek.
Ambassadeurs in de organisatie
Met een HubSpot champion in jouw team zorg je ervoor dat het enthousiasme intern wordt overgedragen.
De Awareness fase
Wanneer jouw organisatie een nieuw systeem wil implementeren, en medewerkers zien de noodzaak van deze verandering niet, kun je veel pushback verwachten.
Een natuurlijke reactie is om verandering niet te willen. Echter kunnen er ook medewerkers tussen zitten die meer begripvol zijn. Zij zijn vaak benieuwd of ze wel goede trainingen krijgen en wanneer deze verandering zal gaan plaatsvinden.
De Desire fase
Ondanks dat er medewerkers zullen zijn die herkennen dat er verandering nodig is, zal de wens om een nieuw systeem ook daadwerkelijk te gaan gebruiken niet direct groot zijn.
Ga op zoek naar dé HubSpot champion in jouw team. Dit is de beste persoon om deze medewerkers te helpen en te motiveren en om de veranderingen goed over te brengen.
De Knowledge fase
Pas nadat de Awareness en Desire fase doorlopen zijn, kun je beginnen met uitgebreide kennis over het nieuwe systeem over te dragen.
Om effectiever te zijn in deze aanpak, is het van belang niet gelijk een training te willen geven aan de medewerkers. Vaak zijn ze dan niet gemotiveerd om te leren, of weten niet waarom ze bij de training zijn aangehaakt.
De Ability fase
Na het overdragen van de kennis, is er nog een stap nodig die meer in gaat op de vaardigheden van de medewerkers. In deze fase ga je de medewerkers leren de kennis in de praktijk toe te passen.
Hands-on training en coaching kan hierbij helpen. Dit zorgt ervoor dat de vaardigheden worden getraind. Belangrijk is dat de medewerkers écht de kans krijgen om de nieuwe software te testen en door fouten te leren.
De Reinforcement fase
Tijdens de laatste fase, is het belangrijk dat je in de gaten houdt of de veranderingen ook echt worden doorgevoerd en of de nieuwe werkwijze en het nieuwe systeem ook daadwerkelijk worden gebruikt.
Wie gebruikt de software, wie neemt de tijd om het echt te leren, wie ziet er dat het efficiënter werkt voor hun dagelijkse taken?
Houd dit in de gaten en laat de medewerkers ook weten dat ze goed bezig zijn.
HubSpot tools
Automation
Werken vanuit gedeelde weergave
Gebruiker management
CRM customization
Reporting
CRM cards
Een overzicht op een HubSpot-record dat gegevens weergeeft van een externe app of service die is gekoppeld aan dat record.
Onze crew staat voor je klaar
De juiste crew member voor jouw probleem
Meer weten over de mogelijkheden van change management?
Boek een call met één van onze specialisten!
