Email tracking geeft de mogelijkheid om makkelijker relaties op te bouwen en te behouden.
Wat is e-mail tracking?
E-mail tracking is het proces waarbij verzonden e-mails worden getraceerd en die gegevens worden gebruikt om nieuwe strategieën te maken. Zo houdt HubSpot bij hoeveel procent van de mensen de mail opent, op welk tijdstip, waar en of er doorgeklikt wordt op links en bijlagen.
Hoe track ik een e-mail?
Binnen HubSpot is het mogelijk om e-mails te tracken en te rapporteren. Binnen de e-mail tracking tool van HubSpot kun je gemakkelijk bedrijfsinformatie, openstaande deals en een tijdlijn van communicatie zien. Dit biedt waardevolle context bij het schrijven van een nieuwe e-mail. Dit contactprofiel kun je openen in het HubSpot CRM.
Wanneer je de e-mail geschreven hebt kan je gemakkelijk door een selectievakje de tracking tool aanzetten. 
Let wel op dat de ontvanger van jouw e-mail zich heeft aangemeld voor het ontvangen van e-mails van jouw bedrijf.
Het rapporteren van gestuurde e-mails
Nadat je een aantal mails hebt verstuurd is het ook interessant om te zien hoe de mail performt onder de ontvangers. De functie HubSpot Email Reports laat de prestaties van jouw e-mail campagnes zien maar je kun ze ook makkelijk vergelijken met een andere e-mail campagne. Door middel van KPI's kun je zo makkelijk beslissen en handelen om de e-mails aan te passen aan de doelgroep.
De KPI's die je kan opnemen in het rapporteren:
- Deliverability Rate
- Time Spent Viewing Email
- Engagement over Time
- Verloren contacten