Welkomst emails zijn verantwoordelijk voor het zetten van de toon en scheppen van verwachtingen bij nieuwe contacten. In 3 stappen zet je gemakkelijk een welkomstflow op.
Stap 1
Ga naar Automation > Workflows > Create Workflow. Je kunt er voor kiezen om te beginnen vanaf nul of het template 'nurture first conversations' te gebruiken. Dit template is handig als het gaat om alle formulieren in plaats van 1 specifiek formulier waarvan je een welkomstflow van wil maken.
Stap 2
Mocht je er voor gekozen hebben om het template te gebruiken spreken de stappen voor zich. Als je liever vanaf nul begint is het van belang om een contact enrollment trigger in te stellen. Hiermee wordt de workflow als het ware ''getriggerd''. Je kunt hierbij denken aan een formulier inschrijving of aanmelding van een nieuwsbrief.
Stel hierna de eerste welkom mail in die naar de nieuwe subscriber verstuurt wordt. Omdat je niet wilt dat deze persoon gelijk weer een nieuwe mail van jou ontvangt, stel je een delay voor een aantal dagen in. Tussen de 3 - 5 dagen wordt vaak gezien als niet spammend naar de ontvanger. Uiteraard is een langere delay of een specifieke dag ook mogelijk (handig voor campagnes).
Stap 3
Nadat je de workflow volledig hebt aangemaakt kun je hem publiceren. Dit doe je door op Review & Publish te klikken. Om de workflow te kunnen activeren is het van belang om eerst aan te geven bij Enrollment of huidige subscribers al meegenomen moeten worden in de workflow of dat het pas gaat tellen vanaf het moment dat de workflow aan gezet wordt.
