Een lead is iemand die interesse heeft getoond in jouw product of dienst, maar het is nog onduidelijk of deze persoon een klant zal worden.
Een lead is een individu die bovenaan de funnel staat maar nog geen kwalificatie heeft. Een lead heeft iets van interesse getoond in jouw product, dienst of aanbod, maar er is nog niet duidelijk of deze persoon past in jouw ideale buyer persona plaatje. Oftewel, deze persoon heeft wellicht interesse en zal jouw product en/of dienst wellicht willen afnemen, maar dit weet je op dit moment nog niet.
Je hebt verschillende soorten leads: Marketing Qualified Leads (MQL) en Sales Qualified Leads (SQL).
- Een MQL is een lead die enige interesse toont in jouw bedrijf en een klant zou kunnen worden wanneer je deze persoon goed benadert.
- Een SQL is een potentiële klant die graag een gesprek aangaat met jouw sales team. Er is voldoende interesse getoond en deze persoon wil doorgaans graag over tot actie.
Een MQL wordt een SQL wanneer hij/zij een gerichtere intentie heeft om een product of dienst te overwegen en voldoet aan het patroon van je buyer persona. Deze personen willen doorgaans sneller overgaan tot actie, bijvoorbeeld door een afspraak te maken met jouw salesteam.